Representante de Servicio PR

Sobre el Rol

El Representante de Servicio es el encargado de brindar atención y soporte a los clientes, gestionando sus solicitudes, inquietudes y requerimientos a través de los diferentes canales de comunicación de la empresa. Este rol se desempeña de manera presencial en un entorno de call center, donde se atienden interacciones principalmente por vía telefónica y otros canales de servicio.

Su objetivo principal es ofrecer soluciones oportunas y efectivas, garantizando una atención de calidad, el correcto registro y seguimiento de los casos, así como el cumplimiento de los procesos y políticas establecidas, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al fortalecimiento de la relación con la organización.